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L'utilisation des données CRM permet d'adapter le contenu aux centres d'intérêt spécifiques des destinataires. La segmentation des listes de contacts offre la possibilité d'envoyer des messages ciblés, augmentant les taux d'engagement.
Le sandboxing permet une exécution isolée des pièces jointes pour évaluer leur dangerosité. Les solutions intègrent des listes grises, des analyses bayésiennes et des méthodes heuristiques. La vérification des scores de spam via des outils comme Mail-tester assure une meilleure délivrabilité.