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de stratégie omnicanale cohérenteUne approche intégrée entre les différents canaux de vente s'avère indispensable dans l'environnement commercial actuel. La synchronisation des données entre le e-commerce, le point de vente physique et le service client renforce l'efficacité des actions commerciales.
L'étude des comportements d'achat révèle que 73% des clients abandonnent leur panier face à un processus de paiement complexe. Cette réalité souligne la nécessité d'une analyse fine des données pour améliorer l'expérience utilisateur.Les